Termos & Condições de venda
As presentes condições regulam a venda dos produtos comercializados entre a empresa BNH LDA, adiante designada BNH, e o cliente, seja consumidor final ou profissional, em qualquer canal de venda. Ao utilizar esta página web ou ao fazer uma encomenda através da mesma, está a consentir e a aceitar as condições de venda aqui descritas. É da sua inteira responsabilidade fazer a sua leitura no momento da compra ou utilização da página web pois as mesmas estão sujeitas a alterações.
A maioria dos artigos apenas podem ser vendidos a profissionais de saúde como médicos dentistas, médicos em atividade e/ou outros profissionais de saúde. Caso seja o seu caso, deverá enviar a sua cédula profissional para o departamento comercial. Existem, no entanto, produtos que podem ser adquiridos pelo consumidor final (ter em atenção que os preços expressos não têm IVA incluído).
Os preços publicados na página web e em todos os canais de venda e divulgação não incluem IVA e podem ser alterados sem aviso prévio.
A garantia dos produtos que a BNH comercializa corresponde sempre à dos fabricantes. Em caso de dúvida, não hesite em consultar-nos.
A BNH não poderá ser responsável pelas consequências diretas ou indiretas relacionadas com a utilização dos produtos desta página.
A BNH reserva-se o direito de suprimir ou modificar, sem aviso prévio, a seleção dos seus produtos, e, em caso de ruturas, sugerir produtos similares (sempre que existam).
A BNH respeita os preços publicados, salvo erros tipográficos, ruturas de stock ou atualização de preços por parte dos nossos fornecedores.
Algumas imagens poderão não corresponder exatamente ao produto da referência procurada, caso haja variações de produtos.
Pagamentos
A fatura é enviada sistematicamente com a encomenda.
O pagamento deverá ser efetuado das seguintes formas:
I Pagamento por transferência bancária: efetue uma transferência para a nossa conta bancária (IBAN indicado no checkout) no prazo de 24H. A sua encomenda será processada após o envio do comprovativo para contabilidade@bnh.pt.
I Referência Multibanco
Entrega
Após finalização da sua encomenda e confirmação de pagamento, a sua encomenda será enviada o mais brevemente possível.
Prevemos enviar a sua encomenda através de transportadora entre 24h-48h após expedição e consoante a disponibilidade dos produtos. Encomendas efetuadas após as 14H00 sofrerão um atraso de 24h. Eventuais atrasos na expedição da encomenda não conferem ao cliente o direito de indemnização.
É possível cancelar o seu pedido, caso este ainda não tenha sido enviado. Entre em contacto connosco imediatamente. Se o seu pedido já tiver sido enviado, terá de devolver a encomenda num prazo de 15 dias, de acordo com a nossa política de devoluções, de modo a ser reembolsado.
Os portes do envio não serão reembolsados. Não é possível alterar a sua encomenda após o seu envio, bem como as seguintes alterações: cor do produto, tamanho, marca, remover um artigo da encomenda, alterar o endereço de entrega ou o método de pagamento. A sua encomenda será enviada o mais breve possível.
Em caso de erro na morada de envio (fornecida pelo cliente), serão cobrados os custos associados à reexpedição da encomenda.
No momento da receção do pedido, confirme o número de caixas recebidas com a guia de entrega da transportadora. Caso o número de caixas não coincida, ou exista alguma danificada, ao assinar a guia coloque uma nota – Exemplo: “assinatura” e depois nota “entregues 4 de 6 caixas, uma está danificada”. Contacte de imediato a BNH para que façamos seguimento junto da transportadora.
A BNH não será considerada responsável por uma entrega parcial se esta falha for devida à rutura de stock ou indisponibilidade temporária do fabricante. O cliente será informado desta situação com a maior brevidade possível. A reposição dos artigos em falta será feita sem qualquer custo adicional para o cliente. Nestes casos, a fatura faz-se acompanhar com uma nota de encomenda onde estarão discriminados os artigos em falta.
